Politique d’expédition
La satisfaction du client à 100% est ce que nous recherchons ici à Cactus Mineral. Tous les produits sont inspectés pour la qualité et emballés en toute sécurité avant de quitter notre entrepôt pour l'expédition. Dans le cas malheureux que vous receviez un article incorrect, manquant ou présentant un défaut, veuillez contacter le service client au plus vite pour remédier à la situation par courriel à: info@cactusmineral.com
Nous faisons de notre mieux pour expédier nos commandes dans les 2-3 jours ouvrables. Veuillez noter que les commandes passées le week-end et les jours fériés seront expédiées uniquement pendant les heures normales de bureau. Nous traiterons votre commande dès que possible!
Tous les envois sont effectués à l'adresse que vous avez indiquée lors du paiement. Si vous inscrivez la mauvaise adresse, vous êtes responsable des frais d'expédition à la nouvelle adresse que vous fournissez. Veuillez vérifier l'adresse d'expédition de votre colis avant de passer votre commande pour vous assurer que votre colis vous parvient sans délai.
Pour les clients internationaux:
Les prix indiqués sur notre site Web plus les frais d'expédition supplémentaires pour votre commande ne comprennent PAS les droits d'importation, les taxes et autres frais. Ces frais sont à votre charge. Si vous souhaitez vérifier quels seront ces coûts avant d'acheter, veuillez vous renseigner auprès du bureau de douane de votre pays pour déterminer quels seraient ces coûts. Nous ne sommes pas responsables des retards dus aux douanes. Le courrier international de première classe peut prendre 1 à 6 semaines pour arriver et varie selon les pays.
Si un article n'est pas livrable, perdu ou bloqué, contactez le transporteur pour éventuellement renvoyer le colis, localiser le colis ou prendre des dispositions pour le récupérer.
Nous ne livrons pas aux adresses PO. Box, APO / FPO ou aux boîtes postales DOMESTIQUE OU INTERNATIONAL
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Tous nos articles sont des pierres naturelles et des fossiles. Veuillez comprendre qu'il peut y avoir de légères variations de texture, de motif et / ou de couleur sur les pièces que vous recevez de ce qui est illustré sur la photo.
Nous faisons de notre mieux pour photographier les minéraux et les fossiles de la manière la plus naturelle possible, cependant, les couleurs peuvent varier selon les types d'éclairage. Il peut également y avoir de légères variations de couleurs par rapport à ce que vous voyez sur votre moniteur.
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